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ITIL v3

ITIL v3

O objetivo do curso é abordar os conceitos, termos, definições, objetivos, benefícios e relacionamentos dos principais processos e funções para o Gerenciamento de Serviços de TI, de acordo com o modelo de melhores práticas do ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
ITIL é um conjunto de práticas de gerenciamento de serviços de TI que implementam e mantem um gerenciamento de serviços de TI focado em pessoas, processos, tecnologia e parceiros. Neste curso será abordada a  V3, versão atual.


No momento não temos nenhuma turma disponível!

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Público Alvo

Profissionais e/ou executivos que influenciem ou necessitem tomar decisões de investimento sobre projetos, processos e serviços de TI em suas organizações.
Profissionais que tenham visão de causa e efeitos sobre os ativos de TI bem como análise critica sobre a eficácia, eficiência, confidencialidade, integridade, disponibilidade, conformidade e confiabilidade dos critérios de informação de TI.


Pré requisitos

Recomendável experiência profissional com serviços de TI – Tecnologia da Informação.

Ferramentas


Observações

  • - A carga horária proposta é sempre cumprida mesmo que com complementação de outros assuntos.
  • - A X25 Informática reserva-se o direito de iniciar uma turma somente quando atingido o número mínimo de participantes.
  • - Para treinamentos personalizados peça um orçamento pelo e-mail comercial@x25.com.br.
  • - Emissão de Certificado: Os Certificados de Conclusão serão emitidos aos profissionais que cumprirem com o mínimo de 80% da carga horária e obtiverem médias mínimas de 7.0 pontos nas provas aplicadas, que podem ser práticas ou teóricas. Aqueles com média abaixo de 7.0 pontos e acima de 80% de presença receberão o Certificado de Participação. Aos alunos com freqüência abaixo de 80% não será emitido certificado.
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